# Crear, modificar o eliminar una incidencia

### Crear una incidencia

Para añadir una incidencia, siga estos sencillos pasos: acceda a la sección «Incidencias» y haga clic en «Nueva incidencia».

Para cada incidencia puede introducir la siguiente información:

- El **inmueble o edificio**,
- El **contrato de alquiler**,
- El **tipo**,
- El **asunto**,
- La **prioridad**,
- El **estado**,
- La **descripción**,
- La **disponibilidad**,
- La **fecha de inicio** y la **fecha de terminación** (una vez superada la fecha, la incidencia pasa a estar <span class="label label-warning">Atrasado</span>),
- El **proveedor** y su **dirección de correo electrónico y teléfono**,
- Las **fotos** asociadas,
- Los **documentos** asociados.

El proveedor, sea un profesional u otra persona, puede recibir una notificación en cuanto se crea la incidencia.

Los inquilinos conectados a Rentila pueden consultar las incidencias desde su cuenta. También tienen la posibilidad de crear una incidencia para el propietario.

Tanto el propietario como los inquilinos afectados pueden añadir comentarios y documentos a una incidencia en curso.

El propietario puede marcar la incidencia como finalizada mediante la acción correspondiente. Una vez finalizada una incidencia, tiene la posibilidad de reabrirla si es necesario.

### Modificar una incidencia

Si desea modificar una incidencia existente, vaya a la sección «Incidencias», haga clic en la acción «Editar» situada a la derecha de la incidencia en cuestión, realice las modificaciones necesarias y, a continuación, haga clic en «Guardar».

### Eliminar una incidencia

Para eliminar una incidencia, vaya a la sección «Incidencias» y haga clic en la acción «Eliminar» situada a la derecha de la incidencia en cuestión.

### Hacer el seguimiento de la incidencia

Tiene la posibilidad de seguir el estado de avance de su incidencia en tiempo real y de comunicarse directamente con los participantes. Esta funcionalidad también le permite enviar mensajes y compartir fácilmente los documentos pertinentes.

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https://www.rentila.es/support/create-edit-delete-maintenance