{"id":118,"date":"2014-05-09T10:22:20","date_gmt":"2014-05-09T08:22:20","guid":{"rendered":"http:\/\/support.rentila.com\/?page_id=118"},"modified":"2025-10-12T21:14:10","modified_gmt":"2025-10-12T19:14:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.rentila.es\/support\/faq","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfRealmente es gratuito?<\/h2>\n<p>S\u00ed, la cuenta gratuita de Rentila est\u00e1 limitada a 1 propiedad, 2 contratos de arrendamiento y 2 inquilinos. Si gestionas m\u00e1s propiedades, deber\u00e1s pasar a un plan de pago.<\/p>\n<h2>\u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n m\u00ednima del contrato?<\/h2>\n<p>No existe una duraci\u00f3n m\u00ednima. Puedes cancelar tu suscripci\u00f3n en cualquier momento.<\/p>\n<h2>\u00bfRentila cumple con la normativa local?<\/h2>\n<p>S\u00ed, Rentila se adapta a la normativa local en materia de gesti\u00f3n y arrendamiento de propiedades en cada pa\u00eds en el que operamos. Actualizamos peri\u00f3dicamente nuestras plantillas y funcionalidades para cumplir con los cambios legales.<\/p>\n<h2>\u00bfTengo que instalar alg\u00fan software?<\/h2>\n<p>No, no es necesario. Rentila funciona completamente en l\u00ednea. Puedes acceder a tu cuenta desde cualquier ordenador, tableta o dispositivo m\u00f3vil con conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n<h2>\u00bfEst\u00e1 Rentila disponible en dispositivos m\u00f3viles?<\/h2>\n<p>S\u00ed, Rentila est\u00e1 disponible a trav\u00e9s del navegador m\u00f3vil y mediante nuestra aplicaci\u00f3n dedicada para inquilinos. Los propietarios tambi\u00e9n pueden gestionar su cuenta desde el m\u00f3vil, est\u00e9n donde est\u00e9n.<\/p>\n<h2>\u00bfPueden mis inquilinos utilizar el servicio?<\/h2>\n<p>S\u00ed, los inquilinos tienen su propia cuenta. Rentila ha sido dise\u00f1ada para facilitar la comunicaci\u00f3n entre propietarios e inquilinos: seguimiento de rentas y pagos, recibos, tareas, recordatorios\u2026<\/p>\n<h2>\u00bfPuedo gestionar varias propiedades y carteras?<\/h2>\n<p>S\u00ed, Rentila est\u00e1 dise\u00f1ada tanto para peque\u00f1os propietarios como para carteras m\u00e1s grandes. Puedes gestionar m\u00faltiples propiedades, edificios, contratos e inquilinos desde una \u00fanica cuenta. Si gestionas m\u00e1s de una propiedad, necesitar\u00e1s un plan de pago.<\/p>\n<h2>\u00bfEn qu\u00e9 idiomas est\u00e1 disponible Rentila?<\/h2>\n<p>Rentila est\u00e1 disponible en varios idiomas, incluidos ingl\u00e9s, franc\u00e9s, alem\u00e1n, espa\u00f1ol, italiano, neerland\u00e9s, b\u00falgaro y portugu\u00e9s. Puedes cambiar el idioma de la interfaz en cualquier momento.<\/p>\n<h2>\u00bfD\u00f3nde se alojan los datos?<\/h2>\n<p>Nuestros servidores est\u00e1n ubicados en Francia. Esta ubicaci\u00f3n en Europa refuerza la seguridad de tus datos, ya que est\u00e1n sujetos a estrictas normativas de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 pasa con la seguridad de mis datos?<\/h2>\n<p>Visita las p\u00e1ginas de T\u00e9rminos y Condiciones y de Pol\u00edtica de Privacidad para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n de tus datos personales. Cumplimos con el RGPD y otras normativas aplicables.<\/p>\n<h2>\u00bfSe realizan copias de seguridad?<\/h2>\n<p>S\u00ed. Hemos implementado sistemas de replicaci\u00f3n para garantizar que tus datos se respalden constantemente. Esto asegura un acceso ininterrumpido a tu informaci\u00f3n en cualquier circunstancia.<\/p>\n<h2>\u00bfPuedo exportar mis datos?<\/h2>\n<p>S\u00ed, puedes exportar tus datos en cualquier momento. La mayor\u00eda de las listas, registros financieros y documentos pueden descargarse en formatos como PDF, Excel o CSV para que conserves una copia.<\/p>\n<h2>\u00bfPuedo invitar a mi contable o gestor?<\/h2>\n<p>S\u00ed, puedes dar acceso a terceros, como contables o gestores, creando cuentas de usuario adicionales o compartiendo documentos de forma segura.<\/p>\n<h2>\u00bfRentila ofrece soporte?<\/h2>\n<p>S\u00ed, nuestro equipo de soporte est\u00e1 disponible para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del centro de ayuda en l\u00ednea o envi\u00e1ndonos un mensaje desde tu cuenta. Respondemos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible.<\/p>\n<h2>\u00bfOfrec\u00e9is formaci\u00f3n o tutoriales?<\/h2>\n<p>S\u00ed, ponemos a tu disposici\u00f3n art\u00edculos de ayuda detallados, tutoriales en v\u00eddeo y gu\u00edas paso a paso para que puedas empezar r\u00e1pidamente y aprovechar al m\u00e1ximo las funcionalidades de Rentila.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 ocurre si dejo de usar Rentila?<\/h2>\n<p>Si decides dejar de usar Rentila, puedes exportar todos tus datos previamente. Tu cuenta puede cerrarse en cualquier momento y tus datos personales se tratar\u00e1n de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfRealmente es gratuito? S\u00ed, la cuenta gratuita de Rentila est\u00e1 limitada a 1 propiedad, 2 contratos de arrendamiento y 2 inquilinos. Si gestionas m\u00e1s propiedades, deber\u00e1s pasar a un plan de pago. \u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n m\u00ednima del contrato? No existe una duraci\u00f3n m\u00ednima. 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