FAQ

¿Realmente es gratuito?

Sí, la cuenta gratuita de Rentila está limitada a 1 propiedad, 2 contratos de arrendamiento y 2 inquilinos. Si gestionas más propiedades, deberás pasar a un plan de pago.

¿Cuál es la duración mínima del contrato?

No existe una duración mínima. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

¿Rentila cumple con la normativa local?

Sí, Rentila se adapta a la normativa local en materia de gestión y arrendamiento de propiedades en cada país en el que operamos. Actualizamos periódicamente nuestras plantillas y funcionalidades para cumplir con los cambios legales.

¿Tengo que instalar algún software?

No, no es necesario. Rentila funciona completamente en línea. Puedes acceder a tu cuenta desde cualquier ordenador, tableta o dispositivo móvil con conexión a Internet.

¿Está Rentila disponible en dispositivos móviles?

Sí, Rentila está disponible a través del navegador móvil y mediante nuestra aplicación dedicada para inquilinos. Los propietarios también pueden gestionar su cuenta desde el móvil, estén donde estén.

¿Pueden mis inquilinos utilizar el servicio?

Sí, los inquilinos tienen su propia cuenta. Rentila ha sido diseñada para facilitar la comunicación entre propietarios e inquilinos: seguimiento de rentas y pagos, recibos, tareas, recordatorios…

¿Puedo gestionar varias propiedades y carteras?

Sí, Rentila está diseñada tanto para pequeños propietarios como para carteras más grandes. Puedes gestionar múltiples propiedades, edificios, contratos e inquilinos desde una única cuenta. Si gestionas más de una propiedad, necesitarás un plan de pago.

¿En qué idiomas está disponible Rentila?

Rentila está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, francés, alemán, español, italiano, neerlandés, búlgaro y portugués. Puedes cambiar el idioma de la interfaz en cualquier momento.

¿Dónde se alojan los datos?

Nuestros servidores están ubicados en Francia. Esta ubicación en Europa refuerza la seguridad de tus datos, ya que están sujetos a estrictas normativas de protección de datos personales.

¿Qué pasa con la seguridad de mis datos?

Visita las páginas de Términos y Condiciones y de Política de Privacidad para obtener más información sobre la protección de tus datos personales. Cumplimos con el RGPD y otras normativas aplicables.

¿Se realizan copias de seguridad?

Sí. Hemos implementado sistemas de replicación para garantizar que tus datos se respalden constantemente. Esto asegura un acceso ininterrumpido a tu información en cualquier circunstancia.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí, puedes exportar tus datos en cualquier momento. La mayoría de las listas, registros financieros y documentos pueden descargarse en formatos como PDF, Excel o CSV para que conserves una copia.

¿Puedo invitar a mi contable o gestor?

Sí, puedes dar acceso a terceros, como contables o gestores, creando cuentas de usuario adicionales o compartiendo documentos de forma segura.

¿Rentila ofrece soporte?

Sí, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del centro de ayuda en línea o enviándonos un mensaje desde tu cuenta. Respondemos lo más rápido posible.

¿Ofrecéis formación o tutoriales?

Sí, ponemos a tu disposición artículos de ayuda detallados, tutoriales en vídeo y guías paso a paso para que puedas empezar rápidamente y aprovechar al máximo las funcionalidades de Rentila.

¿Qué ocurre si dejo de usar Rentila?

Si decides dejar de usar Rentila, puedes exportar todos tus datos previamente. Tu cuenta puede cerrarse en cualquier momento y tus datos personales se tratarán de acuerdo con nuestra política de privacidad.