FAQ
¿Realmente es gratuito?
Sí, la cuenta gratuita de Rentila está limitada a 1 inmueble, 2 contratos de arrendamiento y 2 inquilinos. Si gestiona varios inmuebles, deberá pasar a un plan de pago.
¿Cuál es la duración mínima del compromiso?
No existe una duración mínima de compromiso. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
¿Rentila cumple con la normativa local?
Sí, Rentila se adapta a la normativa local en materia de gestión y arrendamiento de inmuebles en cada país en el que operamos. Actualizamos periódicamente nuestras plantillas y funcionalidades para respetar los cambios legales.
¿Tengo que instalar algún programa?
No, no es necesaria ninguna instalación. Rentila funciona íntegramente en línea. Puede acceder a su cuenta desde cualquier ordenador, tableta o móvil con conexión a Internet.
¿Está Rentila disponible en el móvil?
Sí, puede acceder a Rentila desde el navegador de su móvil y también a través de nuestra aplicación dedicada para los inquilinos. Los propietarios pueden asimismo gestionar su cuenta desde el móvil, estén donde estén.
¿Pueden mis inquilinos utilizar el servicio?
Sí, los inquilinos disponen de su propia cuenta. Rentila se ha diseñado para facilitar la comunicación entre propietarios e inquilinos: seguimiento de las rentas y los pagos, recibos, tareas, recordatorios…
¿Puedo gestionar varios inmuebles y carteras?
Sí, Rentila está pensado tanto para los pequeños propietarios como para las carteras más grandes. Puede gestionar varios inmuebles, edificios, contratos e inquilinos dentro de una misma cuenta. A partir de un inmueble es necesario un plan de pago.
¿Puedo gestionar varios inmuebles con distintas entidades (sociedad, comunidad de bienes, nombre propio)?
Sí, Rentila le permite gestionar varios inmuebles pertenecientes a distintas entidades —una sociedad, una comunidad de bienes, un proindiviso o su propio nombre— dentro de una misma cuenta. Cada inmueble puede vincularse a su propietario correspondiente, lo que facilita la gestión, la contabilidad y las exportaciones por entidad. A partir de un inmueble es necesario un plan de pago.
¿En qué idiomas está disponible Rentila?
Rentila está disponible en varios idiomas, en particular inglés, francés, alemán, español, italiano, neerlandés, finés, polaco, búlgaro y portugués. Puede cambiar el idioma de la interfaz en cualquier momento.
¿Dónde se alojan los datos?
Nuestros servidores están ubicados en Francia. Este alojamiento en Europa refuerza la seguridad de sus datos, sujetos a una normativa estricta en materia de protección de datos personales.
¿Qué pasa con la seguridad de mis datos?
Consulte nuestras páginas Condiciones generales y Política de privacidad para saber más sobre la protección de sus datos personales. Cumplimos el RGPD y las demás normativas vigentes.
¿Se realizan copias de seguridad?
Sí. Hemos implantado sistemas de replicación para garantizar que sus datos se guardan de forma constante. Esto asegura un acceso ininterrumpido a su información en cualquier circunstancia.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí, puede exportar sus datos en cualquier momento. La mayoría de las listas, los apuntes financieros y los documentos pueden descargarse en formato PDF, Excel o CSV para conservar una copia.
¿Puedo invitar a mi contable o a mi gestor?
Sí, puede dar acceso a terceros, como un contable o un gestor, creando cuentas de usuario adicionales o compartiendo documentos de forma segura.
¿Ofrece Rentila asistencia?
Sí, nuestro equipo de asistencia está a su disposición para ayudarle. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del centro de ayuda en línea o enviándonos un mensaje desde su cuenta. Respondemos con la mayor rapidez posible.
¿Ofrecen formación o tutoriales?
Sí, ponemos a su disposición artículos de ayuda detallados, tutoriales en vídeo y un acompañamiento paso a paso para que pueda empezar rápidamente y sacar el máximo partido a las funcionalidades de Rentila.
¿Qué ocurre si dejo de usar Rentila?
Si decide dejar de usar Rentila, puede exportar previamente todos sus datos. Su cuenta puede cerrarse en cualquier momento y sus datos personales se tratarán conforme a nuestra política de privacidad.
