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Mensajes

En esta sección puede enviar mensajes y comunicarse con sus inquilinos gracias a un sistema de mensajería interna.

Puede efectuar las siguientes operaciones:

  • Crear un mensaje,
  • Ver un mensaje,
  • Eliminar un mensaje.

El destinatario será informado automáticamente por correo electrónico en cuanto reciba un mensaje en Rentila. Tenga en cuenta que solo los inquilinos conectados y con acceso a Rentila recibirán notificaciones por correo electrónico.

¿Por qué no se envían correos electrónicos a los inquilinos no conectados?

La decisión de no enviar notificaciones por correo electrónico a los inquilinos no conectados se toma por varias razones, en particular la protección de la privacidad y la seguridad, así como para reducir el volumen de correos no solicitados (spam) que reciben los usuarios.

  • Respeto de la vida privada: algunos inquilinos que no desean tener una cuenta de Rentila pueden preferir que su bandeja de entrada no se llene de notificaciones de mensajes internos. El programa respeta su elección y no les envía notificaciones si no están conectados.
  • Seguridad: el envío de notificaciones por correo electrónico puede exponer a los usuarios a riesgos de seguridad, como los correos de phishing que aparentan proceder del sistema de mensajería interna. Al limitar las notificaciones por correo electrónico a los usuarios conectados, el programa reduce estos riesgos.
  • Fomentar el uso de Rentila: el objetivo es animar a los inquilinos a conectarse a la plataforma, lo que puede contribuir a un uso más eficaz y a una mejor experiencia de usuario en general.

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Enviar un mensaje

Para enviar un mensaje, acceda a la sección «Mensajes» y haga clic en «Nuevo mensaje». En el formulario puede introducir los destinatarios (puede elegir varios a la vez entre los inquilinos activos), el asunto, el mensaje y los documentos asociados. Los mensajes enviados se guardan en la sección «Mensajes enviados».

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Mensajes del sistema

En esta sección, puede gestionar sus plantillas de mensajes automáticos del sistema, como las invitaciones para los inquilinos, las invitaciones y confirmaciones para los solicitantes, así como los recordatorios del seguro para los inquilinos. Las plantillas que cree se utilizarán en sustitución de las plantillas automáticas por defecto. Puede crear, modificar y eliminar plantillas.

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