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Enviar un mensaje

Para enviar un mensaje, siga estos sencillos pasos: acceda a la sección «Mensajes» y, a continuación, haga clic en «Nuevo mensaje».

En el formulario puede introducir:

  • Los destinatarios (puede elegir varios destinatarios a la vez entre los inquilinos activos),
  • El asunto,
  • El mensaje,
  • Los documentos asociados.

Los mensajes enviados se guardan en la sección «Mensajes enviados».

El destinatario será informado automáticamente por correo electrónico en cuanto reciba un mensaje en Rentila. Tenga en cuenta que solo los inquilinos conectados y con acceso a Rentila recibirán notificaciones por correo electrónico.

¿Por qué no se envían correos electrónicos a los inquilinos no conectados?

La decisión de no enviar notificaciones por correo electrónico a los inquilinos no conectados se toma por varias razones, en particular la protección de la privacidad y la seguridad, así como para reducir el volumen de correos no solicitados (spam) que reciben los usuarios.

  • Respeto de la vida privada: algunos inquilinos que no desean tener una cuenta de Rentila pueden preferir que su bandeja de entrada no se llene de notificaciones de mensajes internos. El programa respeta su elección y no les envía notificaciones si no están conectados.
  • Seguridad: el envío de notificaciones por correo electrónico puede exponer a los usuarios a riesgos de seguridad, como los correos de phishing que aparentan proceder del sistema de mensajería interna. Al limitar las notificaciones por correo electrónico a los usuarios conectados, el programa reduce estos riesgos.
  • Fomentar el uso de Rentila: el objetivo es animar a los inquilinos a conectarse a la plataforma, lo que puede contribuir a un uso más eficaz y a una mejor experiencia de usuario en general.

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Mensajes

En esta sección puede enviar mensajes y comunicarse con sus inquilinos gracias a un sistema de mensajería interna. Puede crear, ver y eliminar un mensaje. El destinatario será informado automáticamente por correo electrónico en cuanto reciba un mensaje en Rentila. Tenga en cuenta que solo los inquilinos conectados y con acceso a Rentila reciben notificaciones por correo electrónico.

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Crear, modificar o eliminar una plantilla de mensaje del sistema

Para crear una plantilla de mensaje automático del sistema (invitación del inquilino, invitación del solicitante, recordatorio del seguro de hogar, etc.), siga estos sencillos pasos: acceda a la sección «Mi cuenta», haga clic en «Mensajes del sistema» y, por último, en el botón «Nueva plantilla». Cuando crea una plantilla personalizada, esta sustituirá a la plantilla por defecto.

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